La comunicación hace tiempo dejó de ser un todo estático. Hoy se descompone en partes dinámicas y siempre cambiantes, empoderando a la audiencia. Aprovechar estos lugares virtuales se ha convertido en la meta de empresas, individuos particulares, gobiernos, entre otros. ¿Qué tienen, entonces, las organizaciones no gubernamentales para sacar provecho de estos espacios sociales digitales? Aquí es donde entra en juego el nonprofit marketing o marketing sin fines de lucro.
¿Qué es una campaña digital nonprofit marketing?
Una campaña de marketing digital nonprofit es un conjunto de acciones planificadas para generar impacto social. Desarrolladas en Internet, lanzadas en un momento determinado, con un objetivo específico y orientada hacia un público deseado. Como tal, implica necesariamente plantearse una estrategia a seguir cuya finalidad será, en todos los casos, un potente llamado a la acción.
A continuación te contamos los puntos a tener en cuenta para la creación de toda campaña enmarcada en el marketing nonprofit:
- Definir el objetivo de la comunicación: este puede ser, por ejemplo, dar a conocer la misión de la organización. Pero también aumentar la cantidad de donantes, reclutar voluntarios o ser referentes en una temática. Incluso puede tratarse de generar alianzas, concientizar sobre un tema, incidir en políticas públicas o comunicarse con los destinatarios, entre otros.
- Diseñar un mensaje impactante y claro. La síntesis parece sencilla, pero recomendamos trabajar en equipo para lograrla. Recuerda que será el centro.
- Establecer una audiencia a la que queremos llegar. En el marketing nonprofit este aspecto es decisivo. Piensa bien quiénes son los destinatarios y apunta todos los recursos allí.
- Delimitar los canales que se utilizarán para lanzar la campaña: este punto se relaciona directamente con la audiencia a la que se busca interpelar y el objetivo que perseguimos. Los canales más utilizados son: sitio web de la organización, sus redes sociales, hashtags de campaña, anuncios, blogs, emailing.
- Armar una hoja de ruta a seguir.
- Calendarizar las acciones a llevar adelante.
- Evaluar los recursos necesarios para poner en marcha la campaña.
- Medir el éxito de la campaña tras su finalización.
- Compartir los logros de la campaña con las audiencias.
5 Consejos para que tu campaña sea viral
Uno de las cualidades de las campañas digitales es su potencial de “viralización”. Es decir, su masiva llegada a la audiencia en un tiempo relativamente escaso. Este efecto viral va a depender de una serie de factores que interactúan entre sí:
- Duración del mensaje de la campaña: los mejores mensajes son cortos y están vigentes por un tiempo limitado.
- Llamado a la acción: implica al receptor con una frase corta que impulse a realizar algo que tu campaña busque. Por ejemplo solicitar donaciones («Dona ahora», etc), concientizar sobre una idea («Únete a nuestra causa»), entrar a una página web («Conoce más aquí»), etc.
- Storytelling: es ideal contar una historia que apele a las emociones de las personas.
- Movilización de voluntades: si la campaña impulsa a que el mensaje sea compartido, buena parte del partido se ha ganado.
- Multicanal: la campaña digital debe difundirse por diversos canales.
Imágenes en el Nonprofit Marketing digital
Otros dos beneficios de una buena campaña digital son, por un lado, que nos permite establecer una identidad como organización y, por otro, que nos vuelve visibles. Aquí se vuelve relevante la parte visual de nuestro mensaje. De manera que los colores, las palabras y las imágenes asociadas a él van a decir algo sobre nosotros y sobre lo que somos. Alineado a este concepto, es importante destacar que esta estética que queremos transmitir sea homogénea en todos los canales que usamos, para no confundir ni desviar la atención del receptor.
¿Qué comparten las campañas digitales exitosas?
Creatividad: usar creatividad para construir cada campaña parece ser el ingrediente clave a la hora de determinar cuán exitosa será. Las personas se entusiasman por lo nuevo y lo innovador, mientras que lo ya visto aburre.
Empatía: siempre resulta mejor una campaña que puede lograr empatía con su público. Se trata de personalizar la campaña, lograr que la persona que la consume sienta que está pensada para él.
Mensaje claro: es fundamental transmitir un mensaje claro, una idea concreta que sea fácil de entender para la audiencia. Un mensaje abstracto o difícil de comprender atrae indiferencia.
Positividad: el mensaje debe ser positivo, que apunte a darle al receptor una posibilidad para cambiar una situación o contribuir a mejorarla. El alma de la campaña es un llamado a la acción cuyo impacto debe ser tan fuerte que el receptor se sienta obligado a actuar.
Segmentación: es fundamental segmentar la audiencia para maximizar el impacto de la campaña. Esta segmentación responde a individualizar el mensaje para hacerlo más atractivo de acuerdo con criterios como localización, intereses, edad, entre otros.
Nonprofit marketing ¡ya!
En definitiva, no importa el tamaño de tu organización, una campaña digital puede estar al alcance de cualquiera. ¡Anímate a explotar al máximo el marketing nonprofit para tu organización: conéctate, comparte e inspira!
Si necesitas ayuda desde Wingu podemos asesorarte y acompañarte en esta fantástica experiencia de realizar una campaña de nonprofit marketing.