En el marco del 8M – Día Internacional de la Mujer Trabajadora, durante todo el mes de marzo Wingu propuso una serie de diálogos que buscan cruzar distintas visiones sobre las temáticas género y tecnología. En este sentido, se llevó a cabo el primer webinar «Nuevas Narrativas: cómo hablar de equidad en espacios digitales sin recibir hate». 

El encuentro buscó generar estrategias efectivas en la construcción de discursos que promuevan la igualdad sin quedar atrapados en dinámicas de odio en línea. Contó con la participación de destacadas expertas en comunicación y género:

• Verónica Nunes Amaro, Directora de Comunicación en Wingu
• Flavia Gemignani, Directora de Comunicación en el Equipo Latinoamericano de Justicia y Género (ELA)
• Verónica Barrientos, Coordinadora de Comunicación en Trazo Vivo México

1. El desafío del hate en espacios digitales

Las redes sociales han potenciado la polarización y el discurso de odio, especialmente hacia movimientos feministas y de diversidad. Este fenómeno no es aleatorio, sino una estrategia que busca generar miedo y deslegitimar avances en derechos. La radicalización de ciertas narrativas antifeministas y la normalización de los discursos de odio representan un reto para la comunicación con impacto social.

2. Comprender a las audiencias: segmentación y lenguaje

Uno de los puntos clave abordados en el webinar fue la importancia de entender a quién nos dirigimos. Muchas veces, las organizaciones terminan comunicando solo a círculos afines (sesgo de confirmación), sin alcanzar a audiencias más amplias. Para ello, es crucial:

• Analizar los espacios digitales donde interactúan distintos públicos.
• Identificar palabras «puente» y palabras «muro»: algunas expresiones generan rechazo inmediato en audiencias neutrales o poco sensibilizadas.
• Probar formatos más accesibles, como el humor y los memes, para salir del nicho.

3. Estrategias para reducir el impacto del hate

Las ponentes coincidieron en que no siempre es efectivo responder de inmediato al hate, ya que la provocación es una estrategia de la ultraderecha para posicionar su narrativa y forzar reacciones. Algunas tácticas recomendadas fueron:

• No entrar en dinámicas de confrontación directa en redes sociales.
• Generar protocolos de respuesta estratégica, evaluando cuándo y cómo intervenir.
• Potenciar espacios de comunicación fuera del ámbito digital (eventos presenciales, encuentros comunitarios, activaciones en espacios culturales o académicos).
• Fortalecer redes de apoyo entre comunicadoras y activistas para responder de manera coordinada.

4. La importancia de narrativas alternativas y de esperanza

El webinar destacó la necesidad de comunicar desde un enfoque de posibilidad y no solo de crisis. Si bien es fundamental visibilizar problemáticas, también es clave mostrar cómo sería un mundo más equitativo. Para ello, se propusieron estrategias como:

• Crear contenido que proyecte soluciones y aspiraciones positivas.
• Utilizar inteligencia artificial y herramientas digitales para construir imaginarios de futuro.
• Incorporar formatos de storytelling inspiradores, en lugar de solo denuncia.

5. Seguridad digital y autocuidado

La exposición en redes puede traer riesgos personales y organizacionales. Algunas medidas recomendadas incluyen:

• Implementar protocolos de seguridad digital (contraseñas robustas, respaldo de información, uso de plataformas seguras de mensajería).
• Establecer límites en la interacción con trolls y haters.
• Priorizar el bienestar emocional de quienes gestionan la comunicación en estos contextos.

Conclusión

El debate dejó en claro que enfrentar el hate no significa simplemente reaccionar ante él, sino diseñar estrategias inteligentes para evitar su propagación, conectar con nuevas audiencias y construir narrativas más sólidas y esperanzadoras. La clave está en la creatividad, el análisis de contextos y el trabajo colaborativo para transformar la manera en que se habla de equidad en espacios digitales.