El proyecto CHACO INNOVA que une a Wingu, la Cooperativa COMAR y la Fundación Gran Chaco es una clara muestra de cómo la tecnología, cuando se desarrolla en colaboración con las comunidades, puede transformar la vida de las personas.
Chaco Innova no sólo ha permitido a más de 2.600 mujeres artesanas del Gran Chaco gestionar su producción de manera más eficiente, sino que también las ha empoderado para que tomen control sobre sus ingresos, sus recursos y su futuro. Actualmente, estamos en una etapa de actualizaciones, ajustes y mejoras para optimizar el uso y la experiencia de esta herramienta.
La plataforma digital creada por Wingu ha sido fundamental para que estas mujeres, pertenecientes a las comunidades Wichí, Qom y Pilagá, puedan mejorar la gestión de sus inventarios, pedidos y la comercialización de sus productos artesanales. Sin embargo, lo más importante de este proyecto ha sido el enfoque colaborativo y de “abajo hacia arriba” que se ha adoptado desde el principio, garantizando que las soluciones tecnológicas no se impongan, sino que sean creadas conjuntamente con las artesanas, respetando sus costumbres, sus dinámicas y sus formas de trabajo.
Al usar la metodología Scrum, Wingu ha logrado desarrollar una plataforma flexible y adaptable que evoluciona continuamente en función de las necesidades y comentarios de las usuarias. Esta metodología, basada en ciclos cortos de trabajo y retroalimentación constante, ha permitido que la plataforma crezca y se ajuste de manera rápida, asegurando que siempre esté alineada con los objetivos y necesidades de las mujeres que la utilizan.
La segunda iteración: un proceso en constante evolución
En la actualidad, nos encontramos en la segunda iteración de este proyecto, un proceso en el que estamos incorporando mejoras basadas en lo que quedó fuera en la primera versión, así como en los descubrimientos que hicimos a partir del uso cotidiano de la plataforma por parte de las artesanas. Esta fase refleja el enfoque que caracteriza a Scrum y otras metodologías ágiles, donde la retroalimentación constante de las usuarias es el motor que guía cada nueva actualización y ajuste.
Cuando lanzamos la primera versión de la plataforma, sabíamos que era solo el comienzo. Aunque habíamos trabajado estrechamente con las mujeres artesanas para diseñar una herramienta que se ajustara a sus necesidades inmediatas, el uso diario de la plataforma reveló nuevos desafíos y oportunidades de mejora que no habíamos anticipado. El contexto siempre cambia y las necesidades de las comunidades evolucionan, por lo que en esta nueva etapa tenemos el foco puesto en ajustar la plataforma para que se adapte mejor a estas realidades.
Durante la primera fase del proyecto, las artesanas comenzaron a gestionar sus inventarios y pedidos de manera más eficiente, pero también identificamos áreas que necesitaban ajustes para mejorar aún más la fluidez del trabajo y facilitar la adopción tecnológica por parte de nuevas usuarias.
Mejoras clave en la segunda iteración
En esta segunda fase de Chaco Innova, hemos puesto nuestro enfoque en tres áreas clave: mejorar el rendimiento y la eficiencia del sistema, implementar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de las personas usuarias. Estas actualizaciones traen consigo mejoras significativas para nuestras artesanas.
Mejoras en el rendimiento y eficiencia del sistema
Hemos trabajado en optimizar los tiempos de carga y la velocidad de respuesta en diversas partes de la plataforma, lo que hace que navegar sea mucho más ágil. También hicimos ajustes en la asignación de productos a las coordinadoras al editar pedidos, lo que mejora tanto la experiencia como la rapidez del proceso. Además, hemos sumado la posibilidad de cargar una lista de precios de manera manual siguiendo un flujo intuitivo y práctico. Esto ofrece la opción de elegir entre realizar este proceso o subir un archivo de Excel, tal como venía ofreciendo la plataforma. A su vez, hemos perfeccionado los cálculos de las listas de precios para una gestión más precisa y habilitado redireccionamientos que facilitan la navegación al crear y gestionar productos y pedidos.
Nuevas funcionalidades
Ahora es posible descargar el censo completo de artesanas en formato de tabla, con la opción de aplicar filtros en próximas actualizaciones.También hemos añadido la opción de descargar los movimientos de las artesanas en hojas de cálculo y un historial detallado de las modificaciones en los pedidos. Otra mejora importante es la clasificación de productos por calidad (A y B), donde los precios de los productos de calidad B se ajustan automáticamente en función de los de calidad A, lo que facilita la gestión de precios. Además, optimizamos el proceso de carga y descarga de listas de precios, permitiendo descargar la última lista cargada y solucionando problemas previos de gestión de errores.
Mejoras en la experiencia de las personas usuarias
Las actualizaciones en diseño UX/UI incluyen mejoras en las pantallas de reportes y artesanas para personas administradoras, lo que optimiza tanto el diseño como la velocidad de búsqueda y descarga de información. Estas mejoras no solo hacen que la interfaz sea más atractiva, sino que también garantizan una experiencia más intuitiva y eficiente para todas las personas involucradas, facilitando la gestión de pedidos, productos y reportes.
Próximos pasos
En colaboración con la Fundación Gran Chaco y la consultora SIGLA, estamos trabajando en ajustar la información que se puede descargar de nuestras plataformas. Esto permitirá medir el impacto que las artesanas generan en sus comunidades, un paso fundamental para fortalecer y visibilizar su labor en el territorio.
Además, en nuestra constante búsqueda de innovación, planeamos realizar una investigación para identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos mediante el uso de inteligencia artificial (IA). Este análisis nos ayudará a proponer una estrategia efectiva que integre soluciones de IA, buscando optimizar aún más el rendimiento de la plataforma y mejorar la experiencia de nuestras artesanas y coordinadoras. A través de esta iniciativa, aspiramos a potenciar la funcionalidad de Chaco Innova.
Como intentamos señalar a partir de este caso, desde Wingu no somos un proveedor de tecnología más, sino que somos la organización aliada tecnológica de los proyectos con impacto. Nuestro trabajo siempre se enfoca en el impacto real de la plataforma y en la visión de nuestras alianzas. Si deseas saber más sobre cómo desarrollar tecnología para tu ONG o proyecto con impacto, ¡sigamos en contacto! 😊